12 Perangkat Lunak Survei Terbaik untuk Usaha Kecil – Solusi survei hemat biaya sangat penting selama pandemi COVID-19 ketika iklim pasar dan permintaan pelanggan tidak stabil. Untungnya, ada berbagai perangkat lunak survei yang dapat Anda gunakan untuk menjalankan riset online Anda, dan banyak di antaranya tidak hanya terjangkau, mereka juga datang tanpa biaya sama sekali. Perangkat lunak survei terbaik untuk usaha kecil dan organisasi dapat membantu Anda merancang kuesioner dengan mudah menggunakan templat atau penyihir dan mendistribusikannya melalui email, media sosial, kode QR, dan berbagai aliran online lainnya.

12 Perangkat Lunak Survei Terbaik untuk Usaha Kecil

reader2 – Intinya adalah, menjalankan survei berada dalam jangkauan bisnis kecil, dan alat semacam itu bukanlah versi terbatas seperti beberapa tahun yang lalu. Mereka sekarang menampilkan alat perusahaan, seperti yang akan Anda lihat di sini di daftar 12 perangkat lunak survei terbaik kami untuk bisnis kecil.

1. SoGoSurvey

SoGoSurvey adalah solusi survei tangguh yang membanggakan dirinya sebagai alat pembuatan survei sekali klik. Survei yang dibuat oleh perangkat lunak dapat dibagikan dan diunduh dengan sistem sehingga membuat hasil survei lebih mudah dipahami. Semua ini dapat dicapai bahkan oleh pengguna baru, karena belajar menggunakan produk tidak memerlukan kurva belajar yang curam. Anda dapat segera membuat survei Anda sendiri dengan menggunakan templat bawaan yang disertakan dengan sistem, yang dapat disalin langsung ke dalam survei.

SoGoSurvey adalah perangkat lunak sarat fitur, dengan sekitar 600 fungsi yang dijamin akan membantu Anda menghasilkan hasil survei yang akurat setiap saat. Anda dapat merumuskan dan merevisi kuesioner Anda berdasarkan apa yang Anda butuhkan dan inginkan, menambah dan menghapus pertanyaan sesuai keinginan dan bahkan mengubah bahasa, tergantung pada target responden Anda. Namun yang luar biasa dari alat ini adalah alat ini dapat menyembunyikan pertanyaan hingga diperlukan. Survei yang sudah selesai dapat dipratinjau di perangkat seluler, tablet, atau desktop.

Baca Juga : 10 Perangkat Lunak Manajemen Foto Terbaik Untuk Mengatur Gambar

2. Qualtrics Research Core

Qualtrics Research Core mudah digunakan namun dapat menskalakan penelitian kualitatif yang kuat. Tidak seperti kebanyakan alat survei bisnis kecil yang terbatas pada meminta dan menganalisis umpan balik, alat ini dapat beradaptasi dengan berbagai riset pasar, termasuk pelacakan merek, serta pengujian konsep dan iklan. Ini mungkin muncul sebagai platform eksklusif perusahaan pada awalnya, mengingat fitur-fiturnya yang termodulasi dan kaya, tetapi Anda sebenarnya mendapatkan paket gratis untuk memulai survei Anda. Ini mencakup satu survei, 100 tanggapan, distribusi tak terbatas, dan editor survei seret dan lepas.

Untuk fitur yang lebih canggih, Anda dapat menggunakan paket berbayarnya yang memungkinkan survei tanpa batas dan opsi distribusi melalui web, sosial, email, kode QR, dan gabungan surat, dan lewati kuesioner logika. Perangkat lunak ini bahkan mendukung lebih dari 70 bahasa dan menawarkan keamanan tingkat lanjut seperti isolasi data, kedaulatan data, dan firewall aplikasi web dalam paket premiumnya. Jika Anda adalah perusahaan yang sedang berkembang atau berencana untuk meningkatkan pertumbuhan dalam beberapa bulan atau tahun ke depan, mendapatkan perangkat lunak berfitur lengkap yang tidak memerlukan banyak biaya akan memperkuat strategi tersebut.

3. Qualaroo

Qualaroo adalah platform penelitian yang dibuat untuk desainer UX. Ini membantu Anda menangkap wawasan tentang bagaimana orang menggunakan produk SaaS Anda. Ini memungkinkan Anda untuk membuat pertanyaan yang disesuaikan atau memilih dari berbagai templat pertanyaan. Setelah itu, mengumpulkan semua data umpan balik dan memberi Anda laporan terperinci dan komprehensif tentang sentimen pengguna.

Salah satu fitur unik Qualaroo adalah alat analisis sentimen, yang didukung oleh IBM Watson dan dapat mengumpulkan umpan balik pengguna melalui berbagai kumpulan data. Ini memungkinkan Anda untuk merespons pelanggan Anda secara akurat dalam waktu nyata dengan memanfaatkan sistem penilaian emosional. Ini membantu tim Anda untuk membuat ajakan bertindak yang sesuai untuk setiap umpan balik pelanggan. Dengan mengimpor data respons ke dalam aplikasi seperti Tableau, Chartio, atau Google Data Studio, Anda dapat dengan mudah mengidentifikasi perasaan pengguna tentang produk Anda.

Qualaroo juga menawarkan dorongan yang dapat disesuaikan, alat utama untuk mengumpulkan wawasan pengguna. Lengkap dengan percabangan logika dan penargetan lanjutan, dorongan Qualaroo membantu Anda mengumpulkan umpan balik dari pengguna atau pengunjung situs web. Ini datang dalam beberapa jenis dengan fungsi yang berbeda: dorongan asli seluler untuk aplikasi iOS dan Android, dorongan di tempat untuk halaman web, dorongan seluler untuk browser web seluler dan tablet, dan dorongan tautan yang dapat diakses melalui email, obrolan, dan sejenisnya.

4. Zoho Survey

Anggaran selalu menjadi faktor untuk bisnis kecil, dalam hal ini, Zoho Survey harus menjadi pilihan utama Anda. Itu datang gratis untuk survei tanpa batas, sepuluh pertanyaan, dan 100 tanggapan. Ini juga menampilkan lebih dari 200 templat dan mendukung berbagi sosial, respons waktu nyata, dan penyematan web. Keamanan juga memberikan keadilan bagi bisnis Anda dengan enkripsi HTTP dan perlindungan kata sandi. Namun, kemungkinan fitur ini tidak cukup jika Anda memiliki basis audiens yang besar. Anda selalu dapat menggunakan paket berbayar mulai dari $20 per bulan, masih merupakan pilihan bagi perusahaan yang sadar anggaran. Ini termasuk survei tak terbatas, pertanyaan dan tanggapan, alat kolaborasi, dan ekspor ke berbagai format file seperti PDF, XLS, CSV, dan SPSS. Anda juga dapat mengharapkan alat yang lebih canggih dalam rencana perusahaannya, seperti logika perpipaan, label putih, integrasi CRM, dan manajemen pengguna. Perangkat lunak survei adalah salah satu alat gratis terbaik, tetapi di tingkat perusahaan, alat ini tidak memiliki alat Qualtrics yang lebih canggih. Ingatlah bahwa wawasan diperlukan jika bisnis Anda berkembang pesat.

5. ProProfs Survey Maker

ProProfs Survey Maker memiliki salah satu entri harga terendah untuk paket berbayar seharga $7 per bulan, dan salah satu yang paling kuat dalam kisaran harganya. Ini memberi Anda survei, respons, kontrol admin, percabangan, dan logika tanpa batas. Ini juga menampilkan penilaian survei, NPS, survei dalam aplikasi, survei sembulan, dan alat pelaporan lanjutan. Lalu ada lebih banyak fitur seperti label putih, akun pengguna pribadi tidak terbatas, grup dan ruang kelas tidak terbatas, integrasi, dan perusahaan yang dikelola secara terpusat. Jika fitur-fitur itu tidak cukup, Anda dapat menambahkan paket untuk survei multibahasa, sertifikat, dan kegiatan bebas iklan. Semua paket mendukung penyematan video, gambar dan grafik, berbagi sosial di Facebook dan Twitter dan iPad, dan akses perangkat seluler lainnya. ProProfs memang memberikan freemium lain persaingan yang baik, tetapi mungkin kekurangan alat penelitian mendalam, yang mungkin tidak Anda perlukan.

6. Examinare Survey Tool

Jika keandalan adalah faktor utama pertimbangan Anda, Examinare Survey Tool layak untuk diperhatikan. Ini memiliki sepuluh tahun pengalaman dalam mengelola umpan balik, kuesioner, dan data bisnis. Tentu saja, itu masih bermuara pada harga dan fitur. Paket masuknya tidak murah tetapi terjangkau untuk bisnis kecil dengan harga $45 per pengguna per bulan (versi pelajar mulai dari $34 per pengguna per bulan). Anda mendapatkan uji coba selama tujuh hari, tiga survei, dan template. Plus, Anda mendapatkan dukungan melalui email, obrolan, dan telepon. Anda juga mendapatkan berbagai jenis pertanyaan dari pilihan ganda hingga teks bebas hingga skala gradien dan skala Osgood. Anda dapat menambahkan instruksi, gambar, dan file suara dan menerbitkan kuesioner sebagai formulir. Anda akan menyukai fleksibilitas formulir surveinya, bisa dibilang salah satu yang terbaik di bidangnya berdasarkan fungsi, desain, dan distribusi (email, SMS, Facebook, seluler, kode QR, dan web).

7. SurveyMonkey

Jika Anda memikirkan perangkat lunak survei gratis, SurveyMonkey mungkin salah satu pilihan pertama Anda. Ini digunakan secara luas, dan alat survei online gratisnya populer untuk kemudahan penggunaan 1-2-3: merancang, mendistribusikan, dan analisis data. Sementara iblis ada dalam perinciannya, prosesnya masih lebih sederhana daripada kebanyakan alat survei. Anda dapat melakukan survei melalui web, email, dan sosial, plus, menyesuaikan merek dan melakukan filter dan perbandingan, serta ekspor data dan laporan khusus. Anda mungkin terkejut bahwa paket berbayarnya tidak murah, mulai dari $1.299 per bulan. Kami tidak yakin mengapa harganya tampaknya di luar jangkauan (memanfaatkan pengenalan merek?), Mengingat rangkaian fitur lanjutannya sebanding dengan mitra yang lebih murah seperti Qualtrics Research Core.

8. QuestionPro

Satu lagi alat survei gratis dengan paket berbayar, QuestionPro adalah pilihan yang baik untuk rekomendasi perangkat lunak survei teratas kami jika tidak memenuhi kebutuhan spesifik Anda. Keduanya mudah dijalankan, dan tidak dikenakan biaya. Memulai survei semudah membuatnya dari templat jenis pertanyaan atau mengimpor dokumen Word. Namun bukan berarti fiturnya terbatas. Anda mendapatkan survei tanpa batas, masing-masing sepuluh pertanyaan, dan 100 tanggapan. Plus, survei ini responsif seluler, dan Anda mendapatkan dukungan yang andal. Perangkat lunak ini juga menskalakan ke paket profesional seharga $15 per bulan untuk memberi Anda alat lanjutan seperti logika lewati, perpipaan Tanya Jawab, penyesuaian tema, ekspor data, dan perlindungan kata sandi global. Jika bisnis kecil Anda tumbuh besar, Anda dapat menskalakan ke rencana perusahaan tanpa hambatan.