8 Software Manajemen Kontak Terbaik – Semua bisnis harus mengelola kontak mereka dengan pelanggan, pemasok, dan kontak penjualan. Tapi apa perangkat lunak manajemen kontak terbaik yang dapat Anda gunakan pada tahun 2022 untuk menangani pekerjaan ini?
8 Software Manajemen Kontak Terbaik
reader2 – Hubungan dengan pelanggan dan kontak bisnis Anda adalah darah kehidupan bisnis Anda. Hal ini membuat perangkat lunak manajemen kontak atau CMS penting di dunia digital saat ini. Tanpa itu, bisnis Anda tidak akan dapat berfungsi dengan baik.
Melansir business, Menggunakan sistem file kertas adalah satu-satunya pilihan Anda untuk mengelola hubungan bisnis Anda tanpa komputer. Tetapi ini akan terbukti sangat memakan waktu dan tidak praktis untuk bisnis apa pun.
Perangkat lunak manajemen konten tidak hanya memungkinkan Anda untuk menyimpan informasi kontak Anda. Ini juga memungkinkan Anda untuk memanfaatkan informasi kontak untuk kebutuhan dan minat bisnis Anda.
Apa itu Perangkat Lunak Manajemen Kontak?
Sering ada kebingungan tentang apa sebenarnya perangkat lunak manajemen kontak (CMS). Sederhananya, ini adalah perangkat lunak yang memungkinkan Anda untuk menyimpan, mengatur, dan menyaring informasi kontak Anda dari pelanggan, prospek, dan vendor.
Ini termasuk informasi seperti:
email
alamat
pegangan media sosial
nomor telepon
sejarah penjualan
dan banyak lagi
Perangkat lunak manajemen kontak juga memungkinkan Anda untuk berintegrasi dengan aplikasi lain seperti kalender, zoom, dan perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan lainnya.
Bagaimana Perangkat Lunak Manajemen Kontak Dapat Membantu Anda
Perangkat lunak manajemen kontak dapat membantu Anda dalam berbagai cara. Salah satu area terbesar yang dapat membantu Anda adalah penjualan Anda. Perangkat lunak ini akan membantu Anda membuat alur kerja yang lebih efisien untuk proses penjualan.
Jika bisnis Anda bekerja dengan vendor. Anda dapat dengan mudah melacak mereka dan riwayat penjualan mereka dengan perangkat lunak manajemen kontak.
Seperti disebutkan, perangkat lunak manajemen kontak juga dapat berintegrasi dengan perangkat lunak lain seperti kalender. Ini memungkinkan Anda untuk mengelola informasi kontak Anda dengan mulus dan mengambil tindakan atas informasi tersebut untuk melakukan operasi bisnis yang penting.
2 Juta+ Template Presentasi, Grafik, Template Cetak, dan Aset Kreatif
Unduh ribuan template PowerPoint dan Keynote, template cetak bisnis, grafik, dan banyak lagi dengan keanggotaan Envato Elements. Dapatkan akses tak terbatas ke perpustakaan yang berkembang ke jutaan aset kreatif dan bisnis.
Apa yang Harus Dicari di Perangkat Lunak Manajemen Kontak
Ada fitur tertentu yang ingin Anda miliki di perangkat lunak manajemen kontak (CMS). Fitur-fitur ini akan memungkinkan Anda mengatur kontak dengan mudah dan menggunakan informasi secara efektif dalam bisnis Anda.
Berikut adalah beberapa hal yang harus dicari dalam perangkat lunak manajemen kontak:
Dasbor yang mudah digunakan . Dasbor adalah hub utama CMS Anda. Jika dasbor tidak mudah digunakan, maka perangkat lunak dapat menyebabkan lebih banyak masalah dalam bisnis Anda.
Integrasi dengan alat lain . Jika Anda menggunakan perangkat lunak manajemen kontak , kemungkinan besar Anda akan membutuhkan perangkat lunak yang tidak ada dalam CMS. Perangkat lunak manajemen kontak yang baik dapat diintegrasikan ke dalam perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan populer lainnya.
Membantu dengan pajak . Perangkat lunak manajemen kontak yang baik akan dapat membantu Anda mengatur penjualan dan membuat musim pajak menjadi lebih mudah.
Mari kita lihat perangkat lunak manajemen kontak terbaik tahun 2022.
Perangkat Lunak Manajemen Kontak Terbaik (Aplikasi Gratis + Berbayar untuk 2022)
Di bawah ini kami telah mengumpulkan daftar perangkat lunak manajemen kontak gratis dan berbayar terbaik yang harus Anda pertimbangkan untuk bisnis Anda:
1. Keap
Keap adalah salah satu CMS pembangkit tenaga listrik. Ini tidak hanya menampilkan fungsionalitas CMS dasar, tetapi juga pembayaran asli, pemesanan janji temu, dan pemasaran email. Bagian manajemen konten dari perangkat lunak ini menampilkan otomatisasi penjualan dan pemasaran untuk membantu Anda menyesuaikan pengalaman pelanggan dan mengelola tugas sehari-hari Anda.
Berikut adalah beberapa fitur perangkat lunak manajemen konten Keap yang paling menonjol:
- tag dan segmen kontak untuk memicu otomatisasi
- terintegrasi dengan ribuan aplikasi seperti Shopify dan QuickBooks
- kirim dan terima pembayaran menggunakan pemroses pembayaran paling populer
- seperti PayPal, Stripe, dan WePay.
- Keap memiliki versi gratis dari perangkat lunak mereka yang dapat Anda gunakan
- tanpa menambahkan kartu kredit ke akun Anda.
2. Hubspot
HubSpot adalah salah satu nama terbesar di industri CMS dan CRM. Mereka menawarkan paket gratis selamanya yang membantu Anda mempertahankan prospek baru melalui alat pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan berfitur lengkap. Paket perangkat lunak manajemen kontak gratis memungkinkan Anda menyimpan semua email masuk dan obrolan langsung di satu tempat, sehingga memudahkan seluruh tim Anda.
HubSpot terintegrasi dengan ratusan aplikasi pihak ketiga.
Salah satu kekuatan HubSpot adalah dasbornya yang mudah digunakan. Platform mengajukan pertanyaan kepada Anda untuk mengetahui dengan tepat fitur apa yang akan berguna bagi Anda.
Berikut adalah beberapa fitur yang paling menonjol (beberapa mungkin premium):
- email dan alur kerja otomatis
- wawasan kontak yang mendalam
- platform pemasaran intuitif
- metrik penjualan, pemasaran, dan kontak yang komprehensif
3. PFreshsales
Freshsales adalah solusi penjualan dan pemasaran all-in-one. Perangkat lunak manajemen kontak canggih ini sangat ideal untuk usaha kecil dan menengah yang ingin mengambil pendekatan strategis untuk prospek mereka. Antarmuka yang mudah digunakan menjadikannya perangkat lunak yang hebat bagi mereka yang baru mulai menggunakan perangkat lunak manajemen konten. Perlu diingat bahwa integrasi yang tersedia tidak sebanyak yang tersedia untuk HubSpot & Keap.
Berikut adalah beberapa fitur utama dari Freshsales:
- konversi email ke kontak
- memprioritaskan prospek
- atur peringatan internal
- memberikan pengalaman terpadu
4. Daylite
Daylite adalah platform CMS dan CRM khusus MacOS. Ini membantu mendukung pekerjaan Anda sehari-hari dengan mengelola kalender, berbagi tugas, dan berkolaborasi dalam proyek. Desain aplikasi manajemen kontak lebih berfokus pada produktivitas daripada perangkat lunak manajemen kontak lainnya.
Karena ini adalah aplikasi MacOS, ini terintegrasi dengan mulus dengan Apple Mail, Kontak Apple, Kalender Apple, Siri, dan banyak lagi. Dari sisi manajemen, Anda dapat membuat saluran prospek kustom, mengatur daftar klien yang ditargetkan, dan mengelola daftar periksa proyek interaktif.
Berikut adalah fitur utama untuk Daylite:
- mudah melacak hubungan dan langkah selanjutnya yang harus diambil
- dasbor terpadu yang disinkronkan untuk semua anggota tim
- pelacakan penjualan yang komprehensif
- orientasi klien cepat
- Daylite memiliki uji coba gratis selama 30 hari.
5. Kapsul
Ini adalah perangkat lunak manajemen kontak hebat lainnya untuk pemula. Perangkat lunak ini memberi Anda gambaran umum tentang segala sesuatu tentang orang, perusahaan, dan organisasi yang berbisnis dengan Anda. Anda dapat dengan mudah mengimpor semua spreadsheet Anda ke dalam Capsule, jadi Anda tidak perlu mengimpornya secara manual.
Capsule memang memiliki opsi perangkat lunak manajemen kontak gratis, tetapi sangat terbatas.
Berikut adalah beberapa fitur utama Kapsul:
- fungsi pencatatan dan berbagi yang bagus
- desain antarmuka yang intuitif
- tetapkan tugas ke kontak individu
6. Kampanye Aktif
Jika Anda membutuhkan platform CMS yang kaya fitur, Kampanye Aktif sangat cocok untuk Anda. Antarmuka dapat sedikit berantakan, tetapi Kampanye Aktif menawarkan dukungan pelanggan yang hebat jika Anda pernah mengalami masalah. Anda dapat mengharapkan otomatisasi pemasaran yang ekstensif dengan perangkat lunak ini.
Tidak ada versi gratis Kampanye Aktif, tetapi ada uji coba gratis selama 14 hari yang tidak memerlukan kartu kredit.
Berikut adalah fitur utama dari Kampanye Aktif:
- banyak integrasi pihak ketiga
- email tak terbatas untuk semua paket
- otomatisasi pemasaran yang kuat
7. Nimble
Fokus utama Nimble adalah pada komunikasi. Ini menjadikannya perangkat lunak yang bagus untuk tetap berhubungan dengan prospek dan klien Anda. Nimble memungkinkan Anda untuk mengelola pesan Anda dengan cara yang ramah pengguna, mengelompokkan klien Anda, dan mengikuti platform media sosial. Ini menjadikannya solusi ideal untuk semua komunikasi Anda.
Sistem manajemen kontak ini bahkan dilengkapi dengan alat yang membantu Anda menghasilkan prospek baru! Perangkat lunak ini sangat ideal untuk bisnis kecil hingga menengah yang perlu fokus pada komunikasi.
Berikut adalah fitur utama dari Nimble:
- alat pembuatan prospek canggih
- antarmuka yang mudah digunakan
- kotak masuk terpadu untuk email dan platform media sosial
- harga murah8. EngageBay
EngageBay sangat ideal untuk usaha kecil dan menengah. Perangkat lunak ini menawarkan solusi pemasaran, penjualan, dukungan, dan CRM terintegrasi. Jika Anda perlu menarik perhatian pengunjung situs web Anda dan mengubahnya menjadi pelanggan, EngageBay memiliki alat untuk melakukannya.
EngageBay menawarkan uji coba gratis serta versi gratis dari perangkat lunak mereka.
Berikut adalah beberapa fitur utama EngageBay:
- obrolan langsung dan meja bantuan
- sistem tiket
- templat halaman arahan
- email Pemasaran